对于消费者和生产厂家老说质量是永远纠缠的话题。近两年，中国老年电动代步车的整体发展趋势持续迅猛，但在发展的同时也暴露出整个行业的弊端，对产品质量和技术的不重视。电动代步车作为电动车行业中的一个细分行业正处于成长期，虽然其安全性、舒适性、操控性、等优势为广大消费者所接受。但消费者对老年电动代步车部分性能如：电池重量、使用寿命、行驶里程等方面还不完全满意，而这时大批中小企业一拥而上，对产品的准备不足及技术力量的缺乏，导致质量问题较多。

售后服务不理想。企业在经历价格战的低层次商战手段后，最终要进入高层次商战阶段―品牌战。而品牌战的核心何在？品牌的附加价值。一个成功的品牌是优质的产品及配套的优质的售后服务。品牌的附加价值由增值服务、独特体验、精神享受等方面构成，这为品牌战指明了方向。企业面对日益复杂的市场环境，更在“逼迫”企业打造服务品牌，服务不能滞后于产品营销，服务要先于产品营销或同步于产品营销。服务有形化、产品化。服务正在变得有形，服务渠道走向“独立”。

北京恒铭康华销售公司作为老年电动代步车行业中的一个新的参与者。充分的认识到产品质量和服务的重要性。采用强强合作的模式。与目前国内电动代步车规模最大的日普电动车有限公司进行全方位的合作。在北京建立了老年四轮电动代步车真正的4S店。从售前、售中、售后、全方位跟踪服务。让使用者真正成为上帝。

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