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变了味道的“315消费电子投诉网”

    一个让消费者投诉、解决问题的平台.受理消费者投诉的维权网站被铜臭所侵蚀,改变了他的初衷。变成了利用合法的平台,拉大旗扯虎皮,敲诈被投诉企业的工具。真的可悲、可耻。

日前,民政部对中国电子商会涉嫌通过其主办的“315消费电子投诉网违规收费的行为进行立案调查。“315消费电子投诉网该商会主办的受理消费者投诉的维权网站,网站由中国电子商会授权北京赛亿互联科技有限公司具体运营。在网站运营过程中,中国电子商会以受政府部门委托之名,利用“315消费电子投诉网收集的消费者投诉信息向企业发出《约谈通知书》,并以联合工商、质检等有关部门对企业查处、曝光等相威胁,约谈被投诉企业。同时,该会利用投诉信息在网上曝光对企业产生的负面影响,向企业施加压力,迫使企业与网站签订会员协议或不同级别的战略合作协议,通过提供归档直通车服务,使投诉信息曝光时间长短不同,以此向企业收取数额不等的费用。上述行为违反了《民政部、国家发展改革委、监察部、财政部、国家税务总局、国务院纠风办关于规范社会团体收费行为有关问题的通知》中有关社会团体不得强制服务和强制收费的规定。

 商会、行业协会主要由企业等经济类组织自愿组成的非营利性社会组织,在为会员提供服务、反映诉求、规范行为中发挥重要作用。作为行业协会不好好的为消费者服务,为协会的成员企业服务,而利用自己合法的身份,敲诈企业。这样的协会不要也罢。

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