无障碍既要硬件也要软件,对残疾人来说,精神文化上的无障碍同样重要。肢残人士、北京残奥会志愿者小卢说。她曾经是一名被志愿者服务的残疾人;而今,她成为志愿者去服务他人。1岁那年,小卢因患小儿麻木症双腿落下残疾,从此开始了
电动轮椅人生。尽管身体步履不便,但自2005年以来,已经累计志愿服务3200小时。如今她更成为了残奥会志愿者中的一员。小卢说,志愿者无私奉献的精神让她深受打动,她希望自己也能像他们一样帮助别人。“残疾人志愿者比健全志愿者更懂得运动员需要什么。”小卢举例说,一些健全志愿者看到运动员推着
轮椅都会马上主动上前帮忙,这是错误的。由于运动员通常很独立,推轮椅及换乘
电动轮椅这样的小事完全可以自己完成。当看到运动员动作不流畅时,志愿者才应该考虑上前帮助,并应先礼貌询问“是否需要帮助”。
